Política de Privacidade

Última atualização: 17 de setembro de 2026

Esta Política de Privacidade descreve como a ASG Partners ("LUME Club", "nós") recolhe, utiliza e protege os dados pessoais dos utilizadores da aplicação móvel LUME Club e dos serviços associados.

1. Responsável pelo tratamento

A ASG Partners é responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através da aplicação LUME Club. Para qualquer questão sobre esta política ou sobre os seus dados, contacte-nos em business@asgpartners.pt.

2. Dados que recolhemos

Recolhemos os seguintes dados, diretamente do utilizador ou gerados pela utilização da aplicação:

• Dados de identificação e conta: nome, email, número de telefone.
• Fotografia de perfil (opcional, escolhida pelo utilizador através da câmara ou da galeria do dispositivo).
• Dados de reservas e utilização: circuitos e serviços agendados, histórico de reservas, cancelamentos, plano/subscrição ativa e respetiva utilização.
• Dados de pagamento: os dados do cartão ou do IBAN (débito direto SEPA) são introduzidos diretamente na plataforma de pagamentos Stripe e nunca chegam aos nossos servidores nem são armazenados por nós. Guardamos apenas o histórico e estado dos pagamentos.
• Dados técnicos mínimos gerados pela utilização normal da app, sem fins publicitários.

Não recolhemos dados de localização, contactos do telemóvel, nem identificadores publicitários. A aplicação não contém anúncios de terceiros.

3. Finalidades e base legal

Usamos os dados para criar e gerir a sua conta, processar reservas, subscrições e pagamentos, comunicar consigo sobre as suas reservas e o seu plano, e cumprir obrigações legais e fiscais associadas à faturação. A base legal é a execução do contrato de prestação de serviços consigo, complementada, quando aplicável, pelo cumprimento de obrigações legais e pelo nosso interesse legítimo em assegurar o funcionamento e a segurança do serviço.

4. Com quem partilhamos dados

Partilhamos dados apenas com prestadores de serviços que nos ajudam a operar o LUME Club, sob as respetivas obrigações de confidencialidade e proteção de dados:

• Stripe — processamento de pagamentos por cartão e débito direto SEPA.
• Supabase — alojamento da base de dados e infraestrutura técnica da aplicação.
• Zoho Calendar — uso interno, para a equipa do LUME Club organizar a agenda de circuitos e sessões.

Não vendemos nem partilhamos os seus dados para fins publicitários ou de marketing de terceiros.

5. Conservação dos dados

Conservamos os seus dados enquanto a sua conta estiver ativa e, após o encerramento, pelo prazo necessário para cumprir obrigações legais (por exemplo, fiscais), findo o qual são eliminados ou anonimizados.

6. Os seus direitos

Nos termos do RGPD, tem direito a aceder, retificar, apagar, limitar o tratamento, opor-se ao tratamento e solicitar a portabilidade dos seus dados. Pode exercer estes direitos contactando business@asgpartners.pt. Tem também o direito de apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).

7. Segurança

Os dados são transmitidos de forma cifrada (HTTPS/TLS) e armazenados em infraestrutura com controlo de acesso. Os dados de pagamento nunca transitam pelos nossos servidores — são processados diretamente pela Stripe, que é certificada PCI-DSS.

8. Menores

A aplicação não se destina a menores de 16 anos. Não recolhemos intencionalmente dados de crianças.

9. Alterações a esta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. A data da última atualização está indicada no topo desta página. Alterações significativas serão comunicadas através da aplicação.

10. Contacto

ASG Partners — business@asgpartners.pt — www.lumeclub.pt